返品・交換について
blipnovo 返品・交換及び配送に関する規定
以下は返品・交換の条件、送料負担、配送ルールについて整理した内容です。ご利用前に詳しくご確認ください。
1. 返品・交換の基本条件
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商品到着後、ご使用前に必ず不具合や商品違いがないかご確認ください。
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返品・交換をご希望の場合、商品到着後 7 日以内にご連絡をお願いします。
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期日を過ぎた場合、原則として対応できませんので、予めご了承ください。
2. お客様都合による返品・交換
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適用ケース：サイズ不合、モニターとの色違い、イメージ違い、ご注文ミス等、お客様側の理由による場合。
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送料負担：往復の送料をお客様ご負担とさせていただきます。
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受け付け条件：商品が未使用の状態で、箱や全ての付属品が完備している必要があります（使用済み、付属品紛失の場合は受け付け不可）。
3. 当店都合による返品・交換
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適用ケース：商品の品質上の問題（破損、汚れ等）で、商品が未使用の状態の場合。
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送料負担：往復の送料を当店が負担させていただきます。
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対応：返品または良品との交換を承ります。
4. 返品・交換不可の商品
以下の場合、返品・交換をお受けできません：
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ご着用後（タグカット含む）、洗濯またはクリーニングをした商品。
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お客様の原因で汚損・破損した商品。
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ご使用の形跡がある商品。
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商品到着から 7 日以上経過した商品。
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事前にご連絡なく返送された商品。
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タグ、箱、付属品等が紛失または破損した商品。
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タバコや香水の匂いが付着した商品。
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当店が悪質なご注文と判断した商品（例：購入意欲がない場合等）。
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靴箱や商品のビニールに直接送り状を貼り付けて返送した商品。
5. 商品の初期不良・破損について
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対応：商品に瑕疵があった場合、返送にかかる送料を当店が全額負担します。
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手続き：不良箇所が鮮明に写った写真をメールでお送りください（事前確認のため）。
6. 返品・交換の送料・手数料
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お客様都合の場合：送料等の諸費用はお客様ご負担です。
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料金ルール：送料は 1 回分のみ請求され（返品時も同様）、返品に追加料金は発生しません。
7. 配送に関する規定
（1）配送業者と対応
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配送業者：宅配便のみに対応しています。
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非対応：他業者による配送は承っておりません。
（2）発送・お届け日数
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代金引換：ご注文確認後 3 営業日以内に発送、お届けまで通常 3～7 営業日。
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先払い決済（クレジットカード等）：ご入金確認後 3 営業日以内に発送、お届けまで通常 3～7 営業日。
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お届け日指定：ご指定の日に届くよう出荷手配します。
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海外配送：対応しておりません。
（3）キャンセル規定
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商品発送後のキャンセルは承っておりません。
（4）送料・消費税の詳細
① 送料
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基本送料：全国一律 580 円。
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追加送料：沖縄・北海道・離島への宅配便の場合、別途 1,990 円がかかります。
② 消費税
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オンライン決済（クレジットカード等）：代金に消費税が含まれます。
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代金引換：商品配達時に 10% の消費税を別途お支払いいただきます。
8. 配送に関する注意事項
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ご注文集中時、一時的な在庫切れ、連休前後等の場合、お届けが遅れることがあります。
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商品配達時に住所不明、長期不在等でご連絡が取れない場合、商品を当社に返送させていただきます。